Conditions générales d’utilisation

Ces conditions encadrent l’utilisation du site otoparc.com et des applications Otoparc et Otoparc Business, édités par Winner Market Life. Otoparc permet de comparer les prix des véhicules d’occasion exposés sur des parcs automobiles vérifiés, de contacter ces parcs et de s’y rendre. Utiliser Otoparc vaut acceptation de ces conditions.

• La recherche, les fiches, l’annuaire des parcs et le prix du marché sont gratuits et accessibles sans compte.
• Le compte est facultatif pour les acheteurs. Il s’ouvre avec un numéro de téléphone et un code à 6 chiffres reçu par WhatsApp ou SMS, sans mot de passe. Il est personnel : ne communiquez jamais votre code, même à quelqu’un qui se présente comme Otoparc.
• Le service s’adresse aux personnes majeures.
• Le service peut être interrompu pour maintenance ou en cas de coupure de réseau ; l’application continue alors de montrer les dernières informations reçues.

Otoparc n’est ni vendeur, ni intermédiaire de paiement, ni partie à la vente. La vente se conclut directement entre l’acheteur et le parc. Otoparc n’encaisse aucun acompte ni aucun paiement.

Pour la confiance de tous, Otoparc :

• vérifie chaque parc sur place ou en visioconférence avant sa publication, puis chaque année ; un parc dont la vérification a plus d’un an l’indique, puis disparaît ;
• fait confirmer le stock par les parcs : une annonce non confirmée depuis 21 jours est signalée « à confirmer », puis masquée après 30 jours ;
• détecte les photos reprises d’un autre parc et les soumet à un modérateur ;
• traite les signalements des acheteurs et peut suspendre un parc.

Ces contrôles réduisent les risques sans les supprimer : voyez toujours le véhicule, vérifiez ses papiers et son numéro de série, essayez-le avant tout paiement, et ne versez jamais d’argent pour un véhicule que vous n’avez pas vu.

Chaque parc est responsable de ses annonces : caractéristiques, photos, kilométrage, statut douanier, prix et disponibilité. Le kilométrage est déclaré par le parc, sauf mention « kilométrage certifié » par un agent Otoparc. Un prix affiché peut se négocier si l’annonce l’indique ; seul le parc décide du prix de vente.

Le prix du marché (médiane et fourchette) est une statistique calculée sur les prix affichés de véhicules comparables par au moins 3 parcs distincts. C’est un repère, pas une expertise du véhicule : l’état, l’entretien et les options peuvent justifier un écart.

Faute de véhicules comparables en nombre suffisant, aucun prix n’est publié. La méthode est expliquée sur la page prix du marché.

• Utiliser Otoparc loyalement, pour acheter, vendre ou se renseigner.
• Ne pas publier ni signaler de fausses informations.
• Ne pas extraire en masse les annonces, les prix ou les coordonnées des parcs, ni tenter de contourner les protections du service.
• Respecter les parcs et leurs équipes dans vos échanges.

Tout acheteur peut signaler une annonce (déjà vendue ailleurs, prix faux, photos volées, arnaque) ou un parc (introuvable, arnaque). Plusieurs signalements concordants venant de personnes différentes masquent l’annonce en attendant la décision d’un modérateur. Un signalement abusif est rejeté et ne compte plus.

• Le référencement repose sur le consentement écrit du gérant, recueilli par l’agent Otoparc lors de la vérification sur place.
• Le numéro WhatsApp du parc est vérifié par code avant publication, et à chaque changement.
• Le gérant s’engage à publier des véhicules réellement présents sur le parc, à des prix exacts, et à confirmer son stock chaque semaine.
• Le prix plancher saisi par le gérant reste strictement privé : il n’est jamais montré aux acheteurs, ni aux vendeurs du parc, ni à l’équipe Otoparc.
• Les conditions commerciales (période gratuite des parcs pilotes, abonnement, facture normalisée) font l’objet d’un accord écrit avec chaque parc.

Otoparc met tout en œuvre pour fournir des informations exactes et un service disponible, mais ne peut garantir l’exactitude des annonces publiées par les parcs ni l’issue d’une vente. Les liens vers WhatsApp, les applications de cartes et d’itinéraire ouvrent des services tiers, soumis à leurs propres conditions.

L’usage de vos données est décrit dans la politique de confidentialité. Vous pouvez télécharger vos données ou supprimer votre compte à tout moment depuis votre compte.

Ces conditions sont régies par le droit béninois. En cas de désaccord, écrivez-nous d’abord depuis la page de contact pour trouver une solution amiable. À défaut, les juridictions compétentes de Cotonou seront saisies.

Ces conditions peuvent évoluer avec le service. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, datée en haut ; une modification importante est annoncée avant de s’appliquer.